诗歌与管道: 什么样的愿景会注定失败 | Beads #161

预防不如救火?

Hi,

我是 Keaca，这是 Beads 给你发送的第 161 封邮件。

今天的开篇，我们先来看 3 个故事。

1987 年，朝鲜平壤，一座规划高度达 330 米的金字塔形的摩天大楼开始动工。这座「柳京酒店」 (Ryugyong Hotel) 在当时被设计为世界最高的酒店，作为朝鲜实力与雄心的象征。然而因本国技术匮乏、结构缺陷、材料劣质和资金枯竭等问题，三十多年后的今天这座酒店依然是个空壳…

2013 年，美国时任总统奥巴马在极力推进他的奥巴马医改计划，Healthcare.gov 这个政府网站因此也被赋予了重要的历史使命。然而这个网站上线当天，400 万民众涌入网站，导致系统彻底崩溃，据说当天仅有 6 个人注册成功…

很多人都说根本无法想象这是一个号称体现国家技术能力与人文关怀的标杆工程，因为其数据库彼此隔绝，代码仓促拼凑。 最终是一支被紧急召集、抛开一切政治叙事的顶尖技术团队，夜以继日地重写、整合和测试，才将这场全国性的尴尬变成一个功能正常的平台。

2017 年，一个叫做 Fyre Festival 的音乐节项目，通过顶级超模和社交媒体疯狂造势向参与者许诺了一个奢华的音乐天堂。许多年轻人支付了数千乃至上万美元，抵达后看到的却是混乱的救灾帐篷、浸水的床垫和发黄的奶酪三明治。活动因毫无后勤、安保和基础设施准备而瞬间崩塌，组织者 Billy McFarland 因欺诈罪入狱。

更讽刺的是，刑满释放后的 Billy McFarland 又高调宣布在今年筹办 Fyre Festival 2.0 作为复出尝试。尽管他声称吸取教训，但整个项目依然是缺乏透明度和基本规划，被多家媒体报道为重蹈覆辙。果然到了距开幕仅 40 天，新一轮的音乐节也宣告无限期推迟…

这三个故事，三个关于国家象征、政府工程与商业冒险的项目，都是源于对宏大目标的痴迷，但最后彻底败在了基础架构和执行细节上。

事实上，无数个在激情燃尽后迅速凋零的初创公司也同样如此。组织管理学对这种现象有一个精妙的比喻 ——「诗歌与管道」(Poetry and Plumbing)。

究竟是什么力量，使「诗歌」与「管道」的失衡如此普遍？我们又应该如何系统地构建平衡，让一个项目、一个事业可持续地发展起来？

最近我在一集播客中听到一个非常好的洞察。不仅如此，其中的一些观点也让我想起著名投资人 Ray Dalio 的那本《原则》(Principles) 中的一些核心智慧。

今天我们就将这些内容融合起来，一起去看看「诗歌与管道」的问题。如果你是一名创业者或者公司管理者，希望今天的内容能对你有一定的帮助。